傳統企業如何在互聯網時代破局
60年代出生的老闆們老了,無論是在生理(lǐ)上還是在觀念上,快速更叠的時代潮流逐漸将他(tā)們抛在了後面;70年代的老闆們,如果依然停步不前,恐怕也很(hěn)難跟上時代的步伐;80年代的老闆們,正處在最好的事業年齡,卻依然擺脫不了時刻被超越的危機感……
現在幾乎所有(yǒu)的傳統企業都有(yǒu)非常嚴重的危機感,就是大家突然都找不到路标了!都不知道在互聯網時代如何轉型?未來的路怎麽走?利潤好的企業發愁,利潤不好的企業更發愁。企業最大的危機,不是當下的利潤多(duō)寡,而是對未來能(néng)否清晰把握。
總結下來,中(zhōng)國(guó)傳統企業在2014年遭遇的核心問題有(yǒu)10個方面:
一、傳統企業的“勢”沒了
不管在哪個行業,傳統營銷都找不到“勢”了,主要表現在資本市場上。如果你的企業商(shāng)業模式還是老一套,生産(chǎn)、加工(gōng)、産(chǎn)品、招商(shāng)、廣告,這一套路早已經成為(wèi)傳統企業尤其是大企業的行活,閉着眼睛都會幹。大家突然産(chǎn)生了疲勞感,發現興奮不起來。無論怎樣的成功學(xué)培訓,也難以激發團隊的鬥志(zhì),這就是最大的問題,這就是傳統行業的窮途征兆。
任何事物(wù),不怕小(xiǎo),就怕沒有(yǒu)勢。小(xiǎo)米雷軍說,站對了風口,母豬都能(néng)飛上天,風口就是勢,沒有(yǒu)這個勢,企業就是一潭死水,是非常可(kě)怕的。如何找回如火如荼的發展之勢,是所有(yǒu)傳統企業老闆最大的命題。
二、不轉型等死,轉型怕轉死
轉型,這個詞彙已經被說爛,但這兩個字的确關乎企業生死。尤其是大企業,年銷售額過10個億的企業,靠的就是傳統的渠道和團隊,轉型談何容易。 轉的動嗎?很(hěn)難。諾基亞的企業文(wén)化、管理(lǐ)規範、專利創新(xīn)都是全球頂尖的,但為(wèi)什麽會消失?答(dá)案很(hěn)簡單,諾基亞和成就它的時代一起“被消失”了。
對于企業,轉型有(yǒu)兩種。第一種,被迫轉型,當問題集中(zhōng)到不能(néng)解決的時候,倒逼企業轉型,這種轉型成本是很(hěn)大的,也是很(hěn)痛苦的,但不手術必須死亡。第二種轉型,是預見式轉型,是企業領導人的戰略洞察能(néng)力超強,這種企業家是稀缺的,比如IBM當年把PC業務(wù)賣給聯想,就是在PC機快不值錢的時候提前賣了個高價,IBM提前完成轉型,非常成功。但這種企業家在全世界也是鳳毛麟角。
人,往往不願意割舍過去的成功與光榮,戀舊情節是人之常情,但商(shāng)業不能(néng)戀舊,李嘉誠警告自己的兒子絕對不能(néng)喜歡上任何一個行業或業務(wù)。往往動感情的時候,就是失敗的開始。
三、傳統企業的高管年齡大了
中(zhōng)國(guó)傳統企業老闆平均年齡在40歲以上,高管年齡在35歲以上,這些人在傳統營銷領域經驗豐富,但随之而來的問題是對互聯網不精(jīng)通。企業改革的最大障礙就在這兩個人身上,底層員工(gōng)都是年輕人,不存在問題。
40歲以上的,在傳統企業打工(gōng)的高管,未來3年有(yǒu)可(kě)能(néng)面臨着失業的風險,而且是大概率事件。一個企業,或者一個人,往往因為(wèi)什麽成功,就往往因為(wèi)什麽失敗。讓老闆換掉一批高管,然後引進一批年輕人,這種風險誰能(néng)扛住?咨詢公(gōng)司不能(néng),企業自己更是發抖。所以,這就是企業轉型的矛盾和痛苦。
對于新(xīn)崛起的互聯網企業,他(tā)們沒有(yǒu)曆史包袱,他(tā)們可(kě)以輕裝(zhuāng)上陣,而傳統企業不能(néng),他(tā)們的肩上扛着全國(guó)數百家渠道經銷商(shāng),怎麽辦(bàn)?這是最痛苦的地方。
四、傳統企業家對網絡營銷心裏沒底
對互聯網這玩意兒,傳統企業家是拿(ná)不準的,尤其很(hěn)多(duō)老闆手機上都沒有(yǒu)微信或者微博,他(tā)們對這東西感覺不到成就感,與新(xīn)事物(wù)中(zhōng)間隔着一道牆。
其實傳統企業家感覺沒錯,目前為(wèi)止,互聯網電(diàn)子商(shāng)務(wù)還沒有(yǒu)誕生過100億的實體(tǐ)群體(tǐ),隻有(yǒu)零星幾個新(xīn)公(gōng)司做到了,比如雷軍的小(xiǎo)米手機,天貓和淘寶上的企業以個體(tǐ)戶為(wèi)主。如果讓魯花(huā)這種百億級别的企業搞轉型,必須告訴他(tā)百億級别的互聯網操作(zuò)模式,否則小(xiǎo)打小(xiǎo)鬧的網絡營銷激發不起他(tā)們的興趣。
雷軍和董明珠的10億賭注,背後是新(xīn)舊思維的碰撞。雷軍的模式,是粉絲經濟模式;格力的模式,是傳統産(chǎn)業鏈模式。究竟誰輸誰赢,我看沒有(yǒu)答(dá)案。格力積累了巨量财富,光納稅就100億,如果想轉型,那是太輕松了,畢竟格力手裏握着遍布全國(guó)的售後服務(wù)系統,這個是互聯網解決不了的。所以,雷軍可(kě)以賣不需要服務(wù)的手機,但賣需要售後服務(wù)的空調就有(yǒu)點難了。
我遇到很(hěn)多(duō)企業家,他(tā)們普遍對網絡營銷心理(lǐ)沒底,企業家對不确定的東西是不敢投入的,風險是他(tā)們的第一考量。所以,企業家到底如何才能(néng)做到對互聯網心理(lǐ)有(yǒu)底,我看辦(bàn)法隻有(yǒu)一個,自己下水玩玩互聯網,掏點錢當學(xué)費。
五、錯把網絡當銷售渠道之一
我與很(hěn)多(duō)傳統企業高管談互聯網,他(tā)們很(hěn)大一部分(fēn)人把互聯網當作(zuò)一個渠道。比如我曾經服務(wù)過的公(gōng)牛插座,4年時間從3個億做到30多(duō)個億,走的就是傳統分(fēn)銷路線(xiàn)。安(ān)全嗎?一點都不安(ān)全,雖然我們給創意的“安(ān)全插座概念”在傳統市場很(hěn)管用(yòng),但今天的時代已經讓公(gōng)牛很(hěn)危險了。比如,雷軍如果發現小(xiǎo)插座的高利潤,搞出一個設計更漂亮,以出廠價作(zuò)為(wèi)零售價,那公(gōng)牛的經銷渠道會哀鴻遍野。這就是說,互聯網是一個銷售渠道,但互聯網思維是一種新(xīn)商(shāng)業模式。
就像馬雲說的,傳統企業對互聯網模式往往先是看不見,然後看不起,最後來不及。很(hěn)多(duō)傳統企業正在這麽做,未來的确非常兇險。
六、傳統營銷思維根深蒂固
面對未來,我想奉勸所有(yǒu)傳統企業人:不要用(yòng)已知否定未知。
比如傳統營銷,産(chǎn)品需要廣告語,需要提煉獨特銷售主張,這些都已經形成思維定勢,尤其平面設計理(lǐ)論更是行活。但我們發現,廣告語在推銷産(chǎn)品的力量越來越差,你能(néng)想起來小(xiǎo)米手機的廣告語是啥嗎?你能(néng)回憶起蘋果手機的廣告語是什麽嗎?但這兩個品牌都大成了。
仍然有(yǒu)很(hěn)多(duō)傳統企業用(yòng)傳統思維做互聯網營銷,這是一件很(hěn)可(kě)怕的事情。比如馬應龍做的一個視頻廣告《屁股歡樂頌》,放在互聯網上,以為(wèi)是網絡營銷,其實傳統的不能(néng)再傳統,創意感非常弱,典型的傳統思維創意方式。
其實,不一定非要在互聯網上賣,而是要用(yòng)互聯網思維方式賣!什麽是互聯網思維方式,就是與目标人群打成一片的思維方式,就是C2B,最後形成粉絲經濟,建立起企業自己的粉絲帝國(guó)。
七、産(chǎn)品越來越不好賣了
大家上網查查,“三隻松鼠”休閑食品賣的很(hěn)火,包裝(zhuāng)設計的動漫化,銷售語言的動漫化,充滿了互聯網時代的創新(xīn)精(jīng)神。其實裏面的堅果和大街(jiē)上賣的沒啥區(qū)别,那消費者為(wèi)什麽趨之若鹜?因為(wèi)今天的年輕一代買的不是産(chǎn)品,買的是一種精(jīng)神或者樂趣。
傳統食品越來越不好賣,尤其很(hěn)多(duō)傳統曆史悠久的食品企業,仍然在搞什麽文(wén)化包裝(zhuāng),這種做法是把企業往絕路上推。中(zhōng)國(guó)及中(zhōng)國(guó)企業再也不要販賣過去的傳統文(wén)化了,可(kě)以作(zuò)為(wèi)品牌故事背景,絕對不能(néng)作(zuò)為(wèi)第一訴求。
白酒是傳統文(wén)化的典型販賣者,結果怎麽樣?白酒股票皆被市場腰斬,不是因為(wèi)限酒令,而是傳統文(wén)化的販賣之路走到頭了。江小(xiǎo)白,搞出了時尚白酒概念,與傳統文(wén)化切割,隻針對年輕人說話,賣了幾個億,讓傳統白酒直呼看不懂。
未來一定拼的是創意文(wén)化,而不是傳統文(wén)化。産(chǎn)品必須充滿人情味,而不是自我的誇張與包裝(zhuāng)。産(chǎn)品必須成為(wèi)消費者肚子裏的蛔蟲,才能(néng)成功。
八、五年戰略規劃失去意義
凡客陳年說了一句話,我永遠(yuǎn)不知道明天互聯網會發生什麽。他(tā)說對了,互聯網時代做3-5年戰略規劃,是沒有(yǒu)任何實際意義的,是自己騙自己的。
今天你看到阿裏巴巴很(hěn)火,明年後年不一定,說不準就被微信替代了。騰訊曾經搞過類似阿裏巴巴的電(diàn)商(shāng),但失敗了,今天的微信卻成功了。所以,企業在互聯網日新(xīn)月異的變化下,隻能(néng)制定有(yǒu)效的1年戰略,策略戰術變化以周為(wèi)單位,這樣才能(néng)保證企業的與時俱進。因此,互聯網時代,企業會越來越累,因為(wèi)越來越快,傳統企業時代的舒服日子一去不複返了。
所以,我經常建議傳統企業家,未來出路有(yǒu)兩條,第一出路,趕緊賣掉企業,就像IBM提前賣PC機一樣,現在賣還能(néng)賣上價,再過3年就賣不出去了,然後把錢投給年輕人,做他(tā)們的股東;第二出路,自己冒險轉型,向禇時健學(xué)習,80歲也可(kě)以搞互聯網,當然前提是有(yǒu)好産(chǎn)品。
九、搞不懂商(shāng)業模式創意
因為(wèi)互聯網世界是平的,沒有(yǒu)區(qū)域市場之分(fēn)。傳統時代,還可(kě)以做區(qū)域品牌老大,互聯網上沒有(yǒu)這個機會。所以,一個商(shāng)業模式隻能(néng)存活一個企業,這就是為(wèi)什麽騰訊模仿阿裏巴巴失敗的原因,反過來阿裏巴巴模仿微信搞來往,我也不看好。
能(néng)否直接面對消費者搞出新(xīn)商(shāng)業模式,我看是對所有(yǒu)傳統企業轉型的考驗。未來是直銷時代,渠道必然消亡。三種直銷模式會暢行天下,互聯網直銷、人聯網直銷、社區(qū)連鎖直銷。離開這三種直銷模式,傳統企業沒有(yǒu)其他(tā)出路。
大分(fēn)銷的時代未來不存在了,因為(wèi)渠道的存在是因為(wèi)過去物(wù)流、信息不發達造成的,今天渠道的價值沒有(yǒu)了。消費者不會為(wèi)渠道成本買單,消費者需要出廠價購(gòu)買,這就是阿裏巴巴存在的價值。所以,傳統企業必須好好思考,你的産(chǎn)品如何能(néng)直接到達喜歡你的消費者手中(zhōng),而且讓他(tā)們愛不釋手和廣為(wèi)傳播。
十、 2015年考驗老闆的一年
2014年,準确的說是後半年,讓中(zhōng)國(guó)衆多(duō)傳統企業覺醒了,開始着急了,也開始彷徨了,因為(wèi)我們沒有(yǒu)前車(chē)之鑒可(kě)參照,隻有(yǒu)不再管用(yòng)的過去經驗。一個企業的成功,99%歸功于老闆;一個企業的失敗,99%歸咎于老闆。2015年,考驗的是老闆。時代會無情的淘汰那些所謂傳統企業家明星,會不斷的迸發新(xīn)穎甚至是新(xīn)奇的商(shāng)業模式,草(cǎo)根創業英雄會崛起。
對于規模過10個億的傳統企業,轉型最難,但因為(wèi)手裏有(yǒu)錢,一旦痛下決心轉型,成功概率很(hěn)大;相反,對于5個億以下的中(zhōng)小(xiǎo)企業,存在颠覆行業的彎道超車(chē)機會,船小(xiǎo)好掉頭,找對商(shāng)業模式,開發好産(chǎn)品,就能(néng)一夜之間火爆。
在互聯網時代,所有(yǒu)行業都不能(néng)置身世外,都必須轉型。轉也得轉,不轉也得轉,倒逼轉型會發揮威力,不以人的意志(zhì)為(wèi)轉移。